Perguntas frequentes

Cada unidade é inspecionada antes do despacho. Você recebe um vídeo de inspeção da unidade real e o código de rastreamento, para verificar a unidade e o envio.

Pagamento integral antes do despacho, por transferência bancária para a nossa conta corporativa em Singapura; os dados estão na fatura proforma.

Entrega expressa internacional, normalmente cerca de uma semana para a Europa; o tempo de trânsito para outras regiões é confirmado com o seu orçamento.

Problemas menores são resolvidos on-line; peças de reposição são enviadas a você; problemas maiores são devolvidos à China para reparo.

Sim — unidades avulsas estão disponíveis; um primeiro pedido pequeno é uma forma normal de começar.

Os preços dos robôs variam com a configuração, o estado e o estoque, então cotamos sob consulta em vez de listar preços que podem não corresponder à unidade que você realmente receberia. Envie-nos o modelo e a quantidade e confirmamos o preço exato, o estoque e o prazo — normalmente em até 24 horas. A única exceção é a linha de mãos hábeis BrainCo Revo 2, que está listada com preços na página de Produtos.

Unidades novas são recém-saídas da fábrica. Unidades seminovas são inspecionadas antes de serem oferecidas e fornecidas com um relatório de estado por escrito e um vídeo da unidade real, para você ver o estado dela antes de pagar — e custam uma fração do preço do novo para o mesmo modelo. Muitos modelos estão disponíveis das duas formas; pergunte-nos o que há em estoque.

Estamos em Hong Kong, e as mercadorias são exportadas da China por meio da nossa empresa em Hong Kong. Tudo é enviado por entrega expressa internacional, porta a porta — normalmente cerca de uma semana para a Europa, com os tempos de trânsito para outras regiões confirmados no seu orçamento. Cada envio tem código de rastreamento.

Somos um fornecedor de exportação, e cada robô é preparado, inspecionado e filmado para o pedido específico antes do despacho — então o pagamento é integral por transferência bancária antes de a unidade sair. Sua fatura proforma indica os dados completos de pagamento, e você recebe o vídeo de inspeção e embalagem da sua unidade real antes de ela partir.