常见问题

怎么知道机器人是真货?

每台整机在发出前都经过检验。您会收到那台实机的检验视频和快递单号,可以核验整机与货运。

怎么付款?

发货前付全款,通过银行转账到我们新加坡的公司账户;信息在形式发票上。

交付要多久?

国际快递,到欧洲通常一周左右;其他地区的在途时间随报价确认。

交付后出问题怎么办?

小问题在线解决;更换配件寄给您;大问题寄回中国修理。

能先买一台试试吗?

可以——单台可售;先下一个小单是常见的起步方式。

为什么网站上没有价格?

机器人价格随配置、成色与库存变动,所以我们按询盘报价,而不是标出可能与您实际拿到的那台对不上的价格。把型号和数量发给我们,我们确认确切价格、库存与交期——通常在 24 小时内。唯一的例外是强脑 Revo 2 灵巧手系列,它在产品页上标有价格。

全新与二手整机有什么区别?

全新整机是刚出厂的。二手整机在上架前经过检验,附书面成色报告和那台实机的视频,让您付款前就能看到它的状态——价格只有同型号新机的一小部分。许多型号两种都有;问问我们库存有什么。

你们从哪里发货?

我们位于香港,货物从中国经我们香港公司出口。全部走国际快递送货到门——到欧洲通常一周左右,其他地区的在途时间在报价中确认。每票货都有快递单号。

为什么要先付款?

我们是出口供应商,每台机器人都要针对具体订单做准备、检验并拍摄,然后才发出——所以在整机发出前通过银行转账付全款。您的形式发票写明完整的付款信息,整机出发前您会收到那台实机的检验与打包视频。

还有问题?

在 WhatsApp 上给我们留言或发送咨询——我们会回复,通常在 24 小时内。

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